Pagar CFE en línea: consulta saldo y descarga tu recibo

GUÍA ACTUALIZADA · CFE

Consulta tu recibo y paga la luz desde los canales oficiales

Ten a la mano tu número de servicio. Con él puedes registrar el suministro, consultar el saldo, descargar el recibo y completar el pago desde el portal de CFE o la app CFE Contigo.

✓ Saldo y fecha límite✓ Pago en línea✓ Recibo en PDF

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Guía independiente. Pagos en línea no recibe dinero, contraseñas ni datos bancarios.

Para pagar CFE en línea, registra tu servicio en el portal oficial, abre la opción Consulta tu recibo y selecciona el pago en línea. También puedes consultar el saldo y pagar con tarjeta desde la aplicación oficial CFE Contigo.

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¿Qué trámite de CFE necesitas?

Elige tu situación para consultar los requisitos y entrar al canal oficial correspondiente.

RECIBO ¿El cobro llegó más alto?

Revisa cómo presentar una aclaración por consumo o importe excesivo.

Aclarar el recibo → FALLA ¿Tu domicilio no tiene luz?

Reporta la interrupción por internet o comunícate al teléfono 071.

Reportar una falla → CONTRATO ¿Necesitas un servicio nuevo?

Consulta los requisitos y la preparación necesaria para contratar la luz.

Solicitar un contrato →

Índice

Cómo pagar CFE en línea desde el portal oficial
Cómo pagar el recibo desde CFE Contigo
Consultar saldo y descargar el recibo CFE
Dónde encontrar el número de servicio CFE
Cuánto tarda en reflejarse el pago
Dónde más se puede pagar el recibo de luz
Qué hacer si el pago fue rechazado
Cómo evitar páginas falsas de CFE
Preguntas frecuentes sobre el pago CFE

Cómo pagar CFE en línea desde el portal oficial

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El procedimiento oficial se realiza desde Mi Espacio CFE. Si todavía no tienes cuenta, crea un usuario con correo electrónico y contraseña. Después sigue estos pasos:

Entra a Mi Espacio CFE.
Inicia sesión o registra una cuenta.
Abre Mis recibos registrados y elige la opción para agregar un servicio nuevo.
Captura el número de servicio y los datos solicitados.
Selecciona Consulta tu recibo y revisa el importe y la fecha límite.
Elige Pago en línea y completa la operación.
Guarda el comprobante que envíe tu banco.

Antes de pagar: confirma que el dominio pertenezca a cfe.gob.mx o cfe.mx. CFE advierte que no envía correos con ligas para realizar pagos.

Cómo pagar el recibo desde CFE Contigo

La app oficial CFE Contigo permite consultar el saldo, descargar el último recibo y pagar con tarjetas bancarias de crédito o débito. También ofrece cargo recurrente, recordatorios de pago, reporte de fallas y ubicación de Centros de Atención.

Descarga CFE Contigo desde la página oficial.
Inicia sesión y registra tu número de servicio.
Comprueba el saldo y el periodo del recibo.
Presiona la opción de pago y captura los datos de tu tarjeta.
Descarga o conserva el comprobante de la operación.

Consultar saldo y descargar el recibo CFE

CFE dispone de un formulario oficial para consultar el recibo de luz. Solicita el nombre del servicio, número de servicio, teléfono y correo electrónico. Captura los datos como aparecen en el contrato o en un recibo anterior.

Consultar recibo en CFE ↗

Si ya registraste el servicio en Mi Espacio, inicia sesión, entra a Mis recibos registrados y descarga el PDF correspondiente. Revisa que el documento muestre el número de servicio correcto, el periodo facturado y el importe vigente.

Dónde encontrar el número de servicio CFE

El número de servicio identifica el suministro eléctrico. Aparece en el recibo de luz y se utiliza para agregar el contrato al portal o a la aplicación. No lo confundas con el número de medidor: ambos pueden aparecer en el documento, pero cumplen funciones diferentes.

1. Revisa el reciboLocaliza el campo “Número de servicio”.

2. Confirma el titularEscribe el nombre tal como aparece en el documento.

3. Verifica el periodoComprueba consumo, importe y fecha límite.

Cuánto tarda en reflejarse el pago

CFE indica que el pago en línea debe quedar registrado en un plazo máximo de 48 horas. El banco envía por correo un comprobante con la fecha, hora, monto y referencia. Conserva ese documento hasta comprobar que el saldo quedó actualizado.

Si transcurrieron 48 horas y el pago aún no aparece, comunícate al 071. La línea de atención de CFE opera las 24 horas, todos los días del año.

Dónde más se puede pagar el recibo de luz

Además del portal y la app, CFE recibe pagos en CFEMáticos, Centros de Atención y establecimientos autorizados. Consulta el buscador oficial antes de acudir, ya que las opciones disponibles dependen de tu ubicación.

Ver medios y lugares de pago autorizados por CFE ↗

Qué hacer si el pago fue rechazado

Comprueba que la tarjeta esté habilitada para compras por internet.
Revisa el saldo disponible y vuelve a capturar los datos.
No repitas el pago si tu banco ya muestra el cargo; espera la actualización del sistema.
Conserva cualquier folio o mensaje de error.
Solicita una aclaración al 071 si el cargo aparece, pero el recibo continúa pendiente después del plazo indicado.

Cómo evitar páginas falsas de CFE

Utiliza únicamente enlaces dentro de los dominios oficiales cfe.gob.mx y cfe.mx, o descarga CFE Contigo desde las tiendas enlazadas por la propia Comisión. No envíes fotografías del recibo, contraseñas ni datos bancarios a personas que se presenten como intermediarios.

Importante: Pagos en línea es un sitio informativo independiente. El cobro, la consulta del saldo y la confirmación del pago corresponden exclusivamente a CFE y a sus canales autorizados.

Preguntas frecuentes sobre el pago CFE

¿Puedo pagar CFE en línea sin acudir a una sucursal?

Sí. Puedes pagar desde Mi Espacio CFE o desde la app CFE Contigo después de registrar tu servicio.

¿Qué necesito para consultar mi recibo?

Ten a la mano el número de servicio y los datos del titular tal como aparecen en el recibo. El formulario oficial también solicita información de contacto.